При организации мультимодальных перевозок большое значение имеет эксплуатация оборудованных многофункциональных грузовых терминалов. Терминалы могут быть разнопрофильными или специализированными: адаптированными под определенный вид транспорта. Выбор того или иного терминала в организации мультимодальных грузоперевозок зависит от функциональной принадлежности терминала (в зависимости от особенностей его организационной структуры и технической оснащенности) к тому или иному виду грузоперевозки.

Услуги терминального обслуживания логистических компаний условно можно классифицировать следующим образом:

• Погрузочно-разгрузочные работы, услуга перезагрузки.

Организация погрузочно-разгрузочных работ — ответственный момент в системе мультимодальных перевозок, так как мультимодальная перевозка груза предполагает смену видов транспортных средств на пути следования груза. Во время погрузочно-разгрузочных работ повышается риск порчи или утраты груза или его части. Поэтому терминал должен обладать отработанной схемой проведения погрузочно-разгрузочных работ и располагать всеми необходимыми техническими средствами.

• Услуга сервисного обслуживания грузовых мест: складирование, аренда, лизинг.

Так как система мультимодальных перевозок предусматривает штатный простой груза до перезагрузки во время транзитов, терминал, принимающий транзитные грузы, обязательно должен быть оборудован надлежащими условиями для хранения различных видов грузов и располагать необходимой складской инфраструктурой.

• Услуга сервисного обслуживания транспортных средств: размещение, ремонт, аренда, лизинг, техобслуживание.

Грузовые терминалы чаще всего располагают необходимой инфраструктурой и техническими средствами для штатного и аварийного обслуживания транспортных средств.

• Таможенное обслуживание.

В крупных логистических компаниях обязательно предусмотрено таможенное оформление грузов, следующих по экспортной или импортной схеме, силами штатных таможенных брокеров, либо таможенных органов в рамках партнерских договоров.

• Диспетчерское обслуживание: система контроля за движением.

Кроме обязательного отслеживания движения грузов, большинство компаний грузоперевозчиков предоставляют открытый доступ к информации, касающейся передвижений груза. Это позволяет грузоотправителю или грузополучателю в любой момент проверить состояние своей отправки.

• Услуга обработки грузов (маркировка, перекомплектация и т.д.).

Так как каждый распределительный грузовой терминал обслуживает ежедневно огромное количество различных грузов, терминал должен обладать автоматизированными системами контроля за перекомплектацией сборных партий грузов, оборудованием для отслеживания номенклатуры и маршрутов движения грузов.

На фоне развивающегося рынка услуг грузоперевозок значение терминального обслуживания последнее время значительно возросло. Появляются новые, в том числе частные, терминалы, совершенствуется их инфраструктура и техническое оснащение, терминалы объединяются в единые или партнерские сети, что упрощает логистические операции и процесс формирования мультимодальных схем движения грузов.